Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wil je een artikel retourneren of omruilen? Via ons online retourportaal meld je jouw retour eenvoudig aan. Volg onderstaande stappen om je retourlabel aan te maken.

1. Vul je e-mailadres in
Vul het e-mailadres in waarmee je jouw bestelling bij Geisha Fashion hebt geplaatst.

2. Vul je ordernummer in
Voer het 5-cijferige ordernummer van je bestelling in.

3. Kies de reden van retour
Geef aan waarom je het artikel wilt retourneren of omruilen.

4. Kies de methode van terugbetaling
Selecteer hoe je de retour wilt laten verwerken.

5. Kies voor geld terug
Wil je het aankoopbedrag terugontvangen? Selecteer dan ‘Geld terug’.

6. Kies waar je jouw pakket wilt afgeven
Selecteer hoe je het pakket wilt terugsturen en kies op de kaart een geschikt punt waar je jouw retourpakket kunt afgeven.

7. Controleer je retour
Ga naar het overzicht en controleer de gegevens die je hebt ingevuld.

8. Bevestig je retour en betaal de retourkosten
Bevestig je retouraanmelding en betaal de (vanaf) € 4,95 retourkosten.

Je retourlabel ontvangen

Klaar! Nadat je alle stappen hebt doorlopen, ontvang je binnen ongeveer 10 minuten het retourlabel in je mailbox.

Gebruik het retourlabel om je pakket terug te sturen volgens de gekozen verzendmethode.